Nordic Retail kundecase
Når ERP og e-handel skal arbejde som ét system
Sådan samlede Nordic Retail Business Central og flere WooCommerce-butikker i et fælles dataflow med kunder, priser, ordrer og lagerstatus i realtid.
Ét samlet økosystem til moderne retail
Nordic Retail havde produktdata, kunder, priser og lager i Business Central, men fik dem ikke effektivt ud i flere WooCommerce-butikker. Processerne var manuelle, langsomme og præget af fejl.
Ved at bruge Indexed PIM som centralt knudepunkt skabte virksomheden et stabilt dataflow, hvor kunder synkroniseres fra ERP til webshop, ordrer flyder tilbage til Business Central, og produktdata samt B2B-priser styres ét sted.
Resultater
- Realtidssynkronisering med Business Central
- Automatiserede B2B-prisregler på tværs af butikker
- Ordreflow direkte fra webshop til ERP
- Korrekte lagerbeholdninger i alle salgskanaler
- Central styring af kundedata
"Indexed PIM blev det manglende led i vores setup. Nu fungerer forbindelsen mellem ERP og webshops endelig til vores komplekse B2B-behov."
Udfordringen
Nordic Retail arbejder i et miljø med høj volumen og komplekse B2B-relationer. Priserne er ikke standardiserede, men forhandles individuelt og ligger i Business Central.
Før Indexed PIM var det svært at holde priserne opdaterede i WooCommerce, og ordrer skulle ofte håndteres manuelt mellem webshop og ERP. Det gav forsinkelser, fejl og ekstra administration.
Samtidig krævede flere butikker og forskellige kundetyper en datastyring, som de eksisterende systemer ikke kunne løfte alene.
Integreret dataflow
Business Central
Kunder, priser og forretningsdata
Indexed PIM
Databerigelse og orkestrering
WooCommerce-butikker
Flere salgskanaler
Problemer vi løste
Kompleks dataudveksling mellem ERP og flere webshops blev gjort enkel og stabil
Kompleks B2B-prissætning
Forhandlede priser i Business Central var vanskelige at gengive korrekt i WooCommerce.
Solution:
Indexed PIM henter prisregler fra ERP og anvender dem korrekt i de relevante butikker.
Kundesynkronisering
Kunder oprettet i ERP manglede ofte adgang og korrekte data i webshoppen.
Solution:
Automatiseret tovejssynkronisering sikrer hurtig adgang til korrekte priser og kontodata.
Flaskehalse i ordrebehandling
Ordrer skulle flyttes manuelt fra WooCommerce til Business Central.
Solution:
Ordrer synkroniseres automatisk, hvilket reducerer behandlingstiden markant.
Resultat og effekt
Nordic Retail har opnået en automatiseret retail-motor, der gør det muligt at skalere flere butikker uden at øge den administrative belastning.
Ordresynk
Butikskontrol
Prisfejl
Klar til at forbinde ERP og webshop?
Saml Business Central, priser, lager og salgskanaler i én løsning med Indexed PIM.