Support

Vi er her for at hjælpe

Få hjælp til Indexed PIM, find svar på almindelige spørgsmål eller anmod om nye funktioner.

Kontakt os

Har du brug for hjælp til noget specifikt? Vores supportteam er klar til at hjælpe dig med alle spørgsmål eller problemer, du måtte have.

Kontakt Support

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan importerer jeg produkter i Indexed PIM?

Du kan importere produkter ved hjælp af vores CSV-importfunktion eller via REST API. Gå til Produkter > Import, upload din CSV-fil med de påkrævede felter, og map dine kolonner til PIM-attributter. Ved store datasæt anbefaler vi at bruge API'et med batch-operationer.

Kan jeg integrere Indexed PIM med min eksisterende e-handelsplatform?

Ja! Vi tilbyder native integrationer til populære platforme som WooCommerce og Shopify. Du kan også bruge vores REST API til at bygge brugerdefinerede integrationer med ethvert e-handelssystem eller tredjepartsplatform.

Hvordan fungerer den automatiske oversættelsesfunktion?

Vores oversættelsesfunktion bruger Google Translate til automatisk at oversætte produktbeskrivelser, titler og andre tekstfelter til flere sprog. Vælg blot de felter, du vil oversætte, og vælg dine målsprog. Oversættelsen sker øjeblikkeligt og kan redigeres manuelt bagefter.

Hvilke filformater understøttes til produktbilleder?

Indexed PIM understøtter alle almindelige billedformater inklusive JPG, PNG, GIF og WebP. Vi optimerer automatisk billeder til webvisning, mens kvaliteten bevares. Du kan også uploade SVG-filer til vektorgrafik.

Hvordan opsætter jeg brugertilladelser og roller?

Gå til Indstillinger > Brugere for at oprette og administrere brugerkonti. Du kan tildele forskellige roller som Admin, Redaktør eller Seer. Hver rolle har specifikke tilladelser, der kontrollerer adgang til funktioner som produktredigering, kategoristyring og systemindstillinger.

Kan jeg spore lagerniveauer for mine produkter?

Ja, vores lagerstyringsfunktion giver dig mulighed for at spore lagerniveauer, indstille advarsler om lavt lager og administrere lager på tværs af flere varehuse eller lokationer. Du kan opdatere lager manuelt eller synkronisere det automatisk via API-integrationer.

Er der en grænse for antallet af produkter, jeg kan administrere?

Produktgrænser afhænger af dit abonnement. Vores planer er designet til at skalere med din forretning, fra små kataloger til virksomhedsniveauer med millioner af varenumre. Kontakt os for at drøfte dine specifikke behov.

Hvor sikre er mine produktdata i Indexed PIM?

Vi tager sikkerhed meget seriøst. Alle data er krypteret under transport ved hjælp af HTTPS/TLS og i hvile ved hjælp af AES-256 kryptering. Vi udfører regelmæssige sikkerhedsrevisioner, opretholder daglige sikkerhedskopier og overholder GDPR-reglerne. Dine data gemmes i sikre datacentre med 99,9% oppetidsgaranti.

Anmod om en funktion

Har du en idé til en ny funktion eller forbedring? Vi vil meget gerne høre fra dig! Send din anmodning herunder.